تبسيط وتسريع إجراءات الخدمات الحكومية الإلكترونية وتحقيق مبدأ الشفافية والمساءلة في تقديمها
تمكين المتعاملين من الحصول على الخدمات بكل سهولة وكفاءة عبر القنوات الرقمية المتكاملة
التحول إلى الخدمات الذكية والمبتكرة بما يلبي احتياجات المتعاملين بكفاءة وفعالية
تطوير منصات وتطبيقات إلكترونية متطورة وسهلة الاستخدام للوصول إلى الخدمات الحكومية بكل سهولة وسلاسة
تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة لتبسيط الإجراءات والاستجابة السريعة لاحتياجات المتعاملين
ربط الخدمات الحكومية المختلفة وتقديمها كحزمة متكاملة لتوفير تجربة سلسة للمستخدم
تأهيل وتحفيز الموظفين لتبني التقنيات الحديثة وتقديم خدمات ذكية وفعالة
تحويل الخدمات الحكومية إلى منصات رقمية متكاملة يسهل على المستخدمين الوصول إليها بكفاءة وسرعة
الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة لتقليل الخطوات اللازمة للحصول على الخدمات الحكومية
تمكين المتعاملين من متابعة سير المعاملات وخطوات الإنجاز بشكل شفاف عبر المنصات الرقمية
تسعى حكومة الإمارات إلى تعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص، من أجل الاستفادة من مزايا كل منهما وتبادل الخبرات
الشراكة تعمل على تسريع إنجاز المبادرات التقنية والرقمية، مما يساهم في التحول السريع نحو الخدمات الحكومية الذكية
توظيف الكفاءات والخبرات المتخصصة في القطاع الخاص يعزز القدرة على تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات
الشراكة تمكن من استقطاب أفضل الحلول التكنولوجية المبتكرة لتطوير الخدمات الحكومية وتقديمها بطرق أكثر كفاءة
تركز دولة الإمارات على الاستثمار في أحدث التكنولوجيات والابتكارات الرقمية، بهدف تعزيز قدرتها على تقديم خدمات حكومية سريعة وذكية للمواطنين والمقيمين. هذا الاستثمار يشمل تطوير البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة وتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة
تسعى الإمارات إلى الريادة في مجال التحول الرقمي، وذلك من خلال استقطاب أفضل الكفاءات التكنولوجية وتمكينهم من تطوير حلول مبتكرة تلبي احتياجات المتعاملين بكفاءة وسرعة
تهدف حكومة الإمارات إلى تحقيق التكامل الكامل بين الخدمات الحكومية الرقمية، وذلك من خلال ربط مختلف الأنظمة والتطبيقات لتقديم تجربة متناسقة وسلسلة للمتعاملين. هذا التحول يتطلب تكامل البيانات ودمج العمليات الإدارية لتوفير حلول شاملة.
كما تركز الخطة على تطوير منصات رقمية موحدة وسهلة الاستخدام، تمكن المتعاملين من الوصول إلى مختلف الخدمات بسهولة وفعالية، دون الحاجة إلى التنقل بين العديد من التطبيقات المنفصلة
تعمل الحكومة الإماراتية على نشر البيانات والمعلومات الخاصة بالخدمات والإجراءات الحكومية بشكل علني وسهل الوصول إليه من قبل المتعاملين
يمكن للمتعاملين متابعة حالة معاملاتهم والخدمات المقدمة لهم بشكل فوري عبر القنوات الرقمية، مما يعزز الشفافية والمساءلة
تصدر الحكومة تقارير دورية حول أداء الخدمات الحكومية والإنجازات المتحققة، لضمان المساءلة والتحسين المستمر
تقدم الحكومة برامج تدريبية متطورة لتنمية مهارات موظفيها في استخدام التقنيات الحديثة وتطبيقات الحكومة الإلكترونية
يتم تصميم البرامج التدريبية بطرق مرنة وتكيفية تلبي احتياجات الموظفين وتواكب التطورات المتسارعة في مجال التقنية
يتم توفير خدمات التوجيه والإرشاد من قبل خبراء رقميين لمساعدة الموظفين على تطوير مهاراتهم وتبني أفضل الممارسات
تركز الحكومة على تمكين الموظفين من العمل عن بعد وتسهيل الوصول إلى الخدمات الرقمية من أي مكان.
انطلق في رحلة تجربة حكومية رقمية سلسة وفعالة مع دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث نسعى جاهدين للتخلص من البيروقراطية الرقمية وتيسير تعاملك مع الخدمات الحكومية الإلكترونية